Politica di Reso

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso secondo i termini riportati di seguito.

🕒 Termini per il Reso

Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione dell’ordine per richiedere un reso.

📦 Condizioni per il Reso

• Il prodotto deve essere in condizioni integre e non utilizzato.
• Deve includere la confezione originale e tutti gli accessori.
• È necessario fornire una prova d'acquisto (numero d’ordine o scontrino digitale).

🚚 Spese di Spedizione per il Reso

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.
• In caso di prodotto danneggiato o errato, ci faremo carico noi dei costi di rientro.

🔄 Cambio Merce

Se desideri cambiare il prodotto (per taglia, colore, modello), ti invitiamo a effettuare un nuovo ordine e richiedere il reso per quello attuale.

💳 Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, emetteremo un rimborso entro 5-10 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

❌ Articoli non restituibili

• Prodotti personalizzati o su misura
• Articoli in saldo o promozione (se specificato)
• Prodotti aperti o usati (es. cosmetici, intimo, alimentari)

📬 Come Richiedere un Reso

Per avviare una richiesta di reso, scrivici a tuo@email.com indicando:

• Numero d’ordine
• Nome e cognome
• Motivo del reso

Ti risponderemo con le istruzioni dettagliate.