Politica di reso

Informativa su resi e rimborsi

Diritto di recesso (clienti UE)

Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo del tuo ordine, senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine è esteso automaticamente se scade di sabato, domenica o in un giorno festivo.

La nostra informativa sui resi entro 30 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 30 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo nibicartolibreria@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via Raffaello Sanzio,12 89013 Gioia Tauro

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo nibicartolibreria@gmail.com.

Come avviare una richiesta

Accedi al tuo account su account.ilmondodinibi.com, vai alla sezione Ordini e seleziona l'ordine per cui vuoi richiedere il reso o l'annullamento.

Se hai effettuato l'acquisto inserendo solo il numero di telefono (senza email), non puoi accedere tramite il link sopra. In questo caso, usa il link presente nel tuo SMS di conferma ordine per avviare la richiesta.

Restituzione dei prodotti

Dopo aver comunicato il recesso, devi restituire i prodotti entro 14 giorni. I prodotti devono essere nelle condizioni originali.

Rimborso

Provvederemo al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti o dalla prova di avvenuta spedizione. Il rimborso includerà le spese di spedizione standard originali. Eventuali costi aggiuntivi per modalità di spedizione più rapide non sono rimborsabili.

Spese di spedizione del reso

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente

Eccezioni

Il diritto di recesso non si applica a: prodotti personalizzati o su misura, prodotti sigillati per motivi igienici aperti dopo la consegna, e altri casi previsti dalla normativa applicabile.